十里铺乡：“监督一点通”为群众利益保驾护航

“凤凰新村小区西侧车库改造后，我们租下了车库，但是没多久墙面就开始渗水，不少地方已经出现墙体脱落的情况，希望领导能够重视。”近日，十里铺乡小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉。

接到投诉后，十里铺乡高度重视，立即督促凤凰村核实核查并解决问题。工作人员迅速到达现场，联系了部分车库租赁户，经查看，发现投诉情况属实，房屋屋顶以及四周墙面均有一定程度的水印，并伴有轻微墙体脱落、起鼓。随即，工作人员联系了该工程施工方，向其说明了新建车库未做好防水工程的情况，施工方也第一时间赶到现场，核实情况后向大家承诺，会尽快重新铺设防水层，并修复好室内脱落、起鼓墙面。几天后，工作人员联系到投诉人，告知其反映的问题已经得到解决，投诉人给予了满分好评。

据统计，小微权力“监督一点通”平台使用以来，凤凰村已收到并处理4条投诉件，均得到了群众的五星好评，真正把平台监督作用发挥到了实处，让群众感受到纪检监察就在身边，体会到人民利益至上，有效提升了人民群众获得感、幸福感、安全感。