菱湖街道宜纺社区：指尖监督解“薪”忧护民“薪”

“从投诉到拿到工资才3天，不用跑部门、找律师，太方便了!”看着手机里的到账提示，务工人员李某喜出望外。他和工友被拖欠两个月的工资，通过小微权力“监督一点通”平台投诉、菱湖街道宜纺社区社区快速调解，仅3天就圆满解决，切实守护了务工者合法权益。

春节前，李某与工友在辖区某小吃店务工，老板黄某拖欠二人工资两个月，多次协商无果。情急之下，李某想起社区网格员宣传的监督平台，通过小微权力“监督一点通”平台，提交了求助申请。

“欠薪无小事，必须快接快办!”收到投诉后，宜纺社区第一时间部署，安排工作人员与网格员组成调解小组，迅速开展双向核查，推进纠纷化解。调解小组一方面联系李某二人，核实用工细节，另一方面约谈黄某，了解其拖欠工资的缘由，掌握纠纷核心症结。事后组织双方当面调解，向黄某解读相关法律法规，明确其支付工资的法定义务，同时倾听其困境，引导双方换位思考。

黄某认识到自身不当，当场承诺尽快结清工资。经过两个多小时协商，双方达成一致：黄某现场转账，一次性结清全部拖欠工资。李某感慨道：“终于拿到拖欠的工资了，太感谢平台和社区!”

此次纠纷化解，是宜纺社区依托小微权力“监督一点通”平台打通服务群众“最后一公里”的生动实践。下一步，社区将持续深化平台应用，以精准监督推动民生实事办好办细，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众的获得感、满意度与幸福感。