《大观“十条”》促进大观政务服务标准化建设

为推进政务服务便民化、规范化运行，提升效能和公共服务效率，切实打通服务群众“最后一公里”，大观区政务服务中心制定并推出《大观区政务服务中心标准化建设管理规范》，简称《大观“十条”》，为大观区政务服务标准化规范化建设提供更系统、更全面、更详尽的操作指导，助力大观区政务服务标准化建设。

《大观“十条”》以创优“四最营商环境”为目标，以政务服务标准化建设为抓手。内容中突出了服务标准化自身的特色，建立了政务服务标准化体系，对大厅分类、场地建设、大厅规模、内外标识、功能设置、设施配备、政务服务、信息公开、服务规范、办事评价等十个方面都提出了具体标准，力争使大观区政务服务中心的组织设置更加优化、大厅运行更加规范、队伍管理更加严格、服务机制更加完善、基础保障更加有力。这些标准不仅用于指导政务服务中心机关及窗口服务标准化建设工作，还对菱湖街道、荣升社区、林业村等三个2020年标准化试点单位，对区直各单位、各级为民服务中心具有参考借鉴价值，具有较强的适用性和针对性。据区数据局负责同志介绍，《大观“十条”》已经印发给三级政务服务大厅，目的是便于工作人员学规范、守规则，更好地展示大观政务新形象、新风尚，提高政务服务效能，优化经济发展环境。