石化路街道：监督护航民生事 暖心认证暖夕阳

“以前办理养老待遇资格认证，每年都得往社保窗口跑，现在放心多了，就算忘记在网上认证，也会有专人上门服务!”近日，石化路街道纪工委在社区走访时，退休居民张阿姨的这番话，道出了养老待遇资格认证服务升级带来的民生实效。

靠前监督，优化服务。街道纪工委和社区纪检委员全程跟进监督宣传引导环节，督促工作人员积极开展资格认证宣传工作，通过政务公开栏、展示牌等广泛张贴“皖事通”App自助认证“办理流程”，并通过党员群、网格群等开展宣传，将资格认证的方式方法、认证时间及认证对象进行详细讲解，积极引导群众通过“皖事通”自主认证。与此同时，社区纪检委员督促工作人员强化主动服务意识，通过电话、微信告知认证对象子女，协助其父母做好认证工作，确保群众知政策、熟流程、会认证，不断提高待遇领取人员对认证工作的知晓率和参与度。

靶向施策，便捷认证。“大爷，您看着手机镜头，轻轻眨两下眼睛就行。”“阿姨，稍微张张嘴，让镜头认清楚您。” 简单的指令配合着温柔的引导，老人们跟着操作，短短一两分钟，屏幕上就显示认证成功。街道纪工委和社区纪检委员重点关注高龄、重病、残疾、独居等行动不便特殊群体，坚持“让干部多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，推出上门认证暖心服务。对无法自行认证的特殊老年人，协调家人及医护人员共同上门，在身份核验、信息采集的同时提供健康关怀，促使老年人的幸福指数持续提升。

强化跟踪，巩固成效。在监督过程中，街道纪工委和社区纪检委员坚持问题导向，通过实地查看、随机走访、台账核查、群众回访等方式，对认证流程、服务态度、信息登记、工作落实等情况进行全面督查。重点排查是否存在工作敷衍、服务不到位、漏登漏认等问题，对发现的薄弱环节及时提醒、现场督促整改，确保认证工作严谨规范、数据真实准确，切实维护养老基金安全运行。同时，严把认证结果审核关，对认证过程中的异常情况逐一梳理核实，规范上报待遇领取、死亡注销等相关材料，以严谨细致的工作作风筑牢社保基金安全防线。

“群众有需求，我们有回应。”下一步，石化路街道将继续以强化服务意识、优化服务流程、提升服务质量，把便民惠民服务做细做实做到位，持续用暖心、贴心的基层服务，守护好辖区老年人的 “养老钱”，切实提升居民的幸福感和获得感。