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德宽路街道大观亭社区:三措并举规范“监督一点通”平台运行

作者: 管理员    发布时间:2023-12-25   来源: 原创    点击:

自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来,大观亭社区把平台推广运行作为日常监督工作的重要抓手,促进监督资源和力量整合,破解基层监督难题、健全基层监督体系、提升基层监督质效。

一是专人负责,规范信息公示。安排专人负责“监督一点通”平台每月公开公示信息的录入工作,确保此项工作有规可依、有章可循、有人负责。严格按照各类公开公示信息录入标准,及时、完整、准确、有效公开公示各类信息。对涉及人员姓名、身份证号码等个人隐私的信息进行加密处理,确保公民隐私不泄露。

二是扩大宣传,提高平台访问。平台推广之初,在社区广场开展集中宣传推广,现场指导居民下载使用“监督一点通”小程序。与此同时,常态化坚持线下发放宣传单页、折页、海报,线上充分利用工作群、小区群、楼栋群等全方位、立体式、可持续性宣传,增加平台的粘性和吸引力,积极引导居民访问平台、使用平台。

三是高质高效,解决投诉办理。社区在接到街道纪工委转办、督办的平台投诉件后,充分了解情况,实地调查,多方协调资源,切实为人民群众解决急难愁盼问题,全面提升群众满意度。


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